Ateliers

Le jeudi 9 juin

De 9 h 35 – 10 h 35

Droit des marchés au Canada : votre entreprise est-elle à risque?

Tracy Sangster, directrice principale, Conseils financiers, Deloitte & Touche s.r.l.
Cpl Lloyd Schoepp, Section des délits commerciaux, Groupe de lutte contre la corruption internationale, Gendarmerie royale du Canada

Cet atelier vous permet de bénéficier de l'expertise combinée d'une spécialiste en juricomptabilité et d'un membre de la GRC. Leur présentation vise à vous sensibiliser aux risques liés à la responsabilité pénale auxquels peut être exposé le service des achats de votre entreprise. Mme Sangster vous démontrera aussi comment des fraudes peuvent être commises dans votre entreprise et quels sont les indices à surveiller.

Objectifs d'apprentissage :

• Détecter les signaux d'alarme en matière d'achats
• Reconnaître les risques liés à la responsabilité pénale, sur la scène nationale et internationale
• Renseigner les délégués sur les nouvelles tendances nationales et internationales en matière de lois anticorruption pouvant influer sur les achats

Lloyd Schoepp est membre du Groupe de lutte contre la corruption internationale de la Gendarmerie royale du Canada, qui est basé à Calgary. Auparavant, il a travaillé pendant six ans dans des groupes de services de police généraux et de crimes commerciaux en Alberta. Avant de joindre les rangs de la GRC, M. Schoepp a été à l’emploi d’une institution financière pendant 11 ans.

 Tracy Sangster est directrice principale à Deloitte & Touche à Calgary. Ses principaux champs d’activités sont la criminalistique et les litiges, plus particulièrement les enquêtes sur les fraudes, l’inconduite financière, la revue de contrats, la corruption et la perte commerciale. Mme Sangster possède plus de neuf ans d’expérience en comptabilité publique. Elle est comptable agréée et spécialiste désignée en juricomptabilité. Elle a mené des enquêtes dans plusieurs territoires et dans divers secteurs d’activités, notamment les ressources énergétiques, la technologie et les télécommunications ainsi que le secteur public.

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Qu'est-ce qui cloche avec les économies liées aux achats?

Fraser Johnson, Chaire Leenders de l'Association canadienne de gestion des achats, directeur du programme de MBA, Richard Ivey School of Business, The University of Western Ontario

Les économies liées aux achats continuent de poser un défi important aux gestionnaires qui tentent d'en réaliser, de les mesurer et d'en faire état. Compte tenu des diverses raisons poussant à réaliser des économies liées aux achats et des défis de taille que présentent l'évaluation et la saisie des données, les économies signalées sont souvent inexactes. Par conséquent, il est possible de passer à côté d'occasions intéressantes permettant d'améliorer davantage la chaîne d'approvisionnement. Nos recherches sur les pratiques en gestion de l'approvisionnement auprès de 30 grandes entreprises nord-américaines et européennes nous ont permis d'identifier une grande variété de pratiques relatives au motif, à la mesure et au compte rendu des économies liées aux achats. Nous en concluons qu'il est presque impossible de mesurer correctement les économies en matière d'approvisionnement et qu'il existe des écarts entre les économies signalées et la réalité.

Objectifs d'apprentissage :

• Pourquoi existe-t-il des écarts?
• Quelles pratiques mènent à une sous-évaluation ou à une surévaluation des économies?
• Que peut-on faire pour identifier les écarts liés aux économies liées aux achats?

Fraser Johnson est titulaire de la Chaire Leenders de l’Association canadienne de gestion des achats à la Richard Ivey School of Business de l’University of Western Ontario, où il dirige également le programme de MBA. Il a obtenu un doctorat de la Richard Ivey School of Business en 1995, avec une spécialisation en gestion de l’exploitation, après quoi il s’est joint à la faculté de commerce et d’administration de l’University of British Columbia. En 1998, M. Johnson est revenu à l’Ivey School of Business à titre de professeur et donne des cours sur la gestion de l’approvisionnement, la logistique et l’exploitation. Avant d’enseigner, M. Johnson a travaillé dans l’industrie des pièces automobiles où il a occupé plusieurs postes de haute direction en finance et en exploitation. Au chapitre de son expérience, notons la gestion d’usines de fabrication d’automobiles au Canada et aux États-Unis et la supervision d’une coentreprise au Mexique.

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Étude de cas : L'héritage du COVAN en matière d'approvisionnement autochtone

Nadine Hoehne, conseillère en approvisionnement autochtone, Conseil des ressources humaines autochtones

Pour la première fois de l'histoire des Jeux olympiques et paralympiques, un comité organisateur a reconnu des peuples autochtones comme partenaires officiels des Jeux olympiques lors des Jeux olympiques et paralympiques d'hiver de 2010. En effet, la participation des peuples autochtones aux Jeux olympiques et paralympiques d'hiver de 2010 faisait partie intégrante du mandat de durabilité du COVAN. Aujourd'hui, les connaissances exhaustives en approvisionnement autochtone acquises dans le cadre de Vancouver 2010 ont été consignées auprès du Conseil des ressources humaines autochtones – en vertu d'un projet patrimonial visant à contribuer à l'avancement des entreprises autochtones du Canada. Cet atelier permet aux participants d'examiner de près le cadre d'approvisionnement autochtone du COVAN, notamment son développement ainsi que les réussites et les défis ayant ponctué sa mise en œuvre. Il offre également un aperçu du nouveau programme d'approvisionnement autochtone du Conseil, qui comprend notamment une formation en ligne et des cours avec instructeur, des ressources et des modèles ainsi que des services-conseils visant à aider les entreprises à faire évoluer l'approvisionnement autochtone en vue de répondre aux exigences en matière de durabilité et de responsabilité sociale..

Objectifs d'apprentissage :

• Justifier l'approvisionnement accru auprès de fournisseurs autochtones
• Comprendre les éléments clés du cadre politique et d'une stratégie d'approvisionnement autochtone
• Acquérir des outils permettant à votre entreprise de s'approvisionner davantage auprès d'entreprises autochtones

Nadine Hoehne est conseillère en recrutement autochtone et en approvisionnement auprès d’entreprises autochtones. À titre de conceptrice des stratégies du COVAN en la matière, elle a contribué au développement et à la mise en œuvre d’une approche complète visant à accroître la participation des peuples autochtones à la main-d’œuvre et à la chaîne d’approvisionnement du COVAN. Tout au long de sa carrière, Mme Hoehne s’est efforcée de sensibiliser les entreprises aux avantages que présente l’inclusion des autochtones et de travailler à la réalisation des objectifs en matière de participation autochtone. Membre de la première nation Sechelt, Mme Hoehne possède un baccalauréat ès art, avec une majeure en science politique et une mineure en relations internationales de l’University of British Columbia (2001).

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L’approvisionnement prend les commandes : les tendances pour 2011 et les années à venir

Lalitha Rajagopalan, directrice principale, marketing – solutions d’approvisionnement, SAP

Mise à jour des conditions internationales de vente : Répercussions des nouvelles conditions pour les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement

Laurie Turnbull, CITT, P.MM, conseillère en chaîne d'approvisionnement, Cole International Inc.

Entrées en vigueur en janvier 2011, les conditions internationales de vente 2010 reflètent les changements dans les méthodes de transport, les préoccupations accrues en ce qui a trait à la sécurité des marchandises et le regroupement des règles relatives à la livraison. Toute entreprise qui pratique le commerce international doit être familiarisée avec les conditions internationales de vente.
Cet atelier examine les différences entre l'édition 2000 et l'édition 2010 des conditions internationales de vente, notamment les nouvelles conditions d'expédition « D », l'élimination du bastingage, les responsabilités liées à l'assurance des marchandises et le transfert des coûts et des risques entre acheteurs et vendeurs.

Objectifs d'apprentissage:

• Interpréter clairement les mises à jour figurant dans les conditions internationales de vente 2010
• Comprendre les interprétations couramment acceptées des conditions de commerce

Laurie Turnbull est conseiller en chaîne d’approvisionnement à Cole Group, une entreprise de logistique indépendante qui offre des services de courtage, de transport et d’entreposage aux entreprises canadiennes depuis plus de 50 ans. Fort de plus de 25 ans d’expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement, il aide les entreprises de divers secteurs d’activités à améliorer leur rendement en matière de transport, d’approvisionnement et de gestion des stocks. M. Turnbull joue un rôle très actif de formateur en gestion logistique et d’animateur d'ateliers pour le compte de l’ACGA, de l’Institut canadien du trafic et du transport et du Schulich Executive Education Centre. Il a créé plusieurs séminaires sur la gestion de la chaîne d’approvisionnement et signe également des chroniques dans le magazine Canadian Transportation & Logistics, sur des questions relatives à la gestion des chaînes d'approvisionnement.

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De 11 h 05 à 12 h 05

Infonuagique : les logiciels-services et la chaîne d'approvisionnement

Neel Sharma, associé directeur général, SPICE Technology Group

Cet atelier couvre le passé, le présent et l'avenir de l'infonuagique et des logiciels-services, de même que leurs répercussions sur la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Nous discuterons de certains des avantages dont bénéficient déjà le secteur du détail, de la fabrication et de la distribution après avoir adopté l'infonuagique, et nous parlerons également de ce qui se pointe à l'horizon.

Objectifs d'apprentissage :

• Que sont les logiciels-services et l'infonuagique
• Quelles répercussions l'infonuagique a-t-elle sur la chaîne d'approvisionnement

Quelles sont les différences relatives à l'achat de technologies infonuagiques par rapport aux technologies traditionnelles

Neel Sharma est associé directeur général de SPICE Technology Group. À titre de pionnier du marché de l’infonuagique, M. Sharma aide les clients à réaliser et à mettre en marché rapidement des solutions à prix abordable en vue de résoudre des problèmes d’affaires complexes. M. Sharma a travaillé au sein de plusieurs marchés verticaux, notamment le commerce de détail, la fabrication, la distribution, les TI, le secteur de la santé, la consultation, la construction et la logistique, afin de permettre à ses clients de bénéficier des avantages des logiciels-services. Au cours des dix dernières années, M. Sharma s’est concentré exclusivement sur les marchés de la chaîne d’approvisionnement et de l’intégration des données infonuagiques, et a aidé ses clients à réduire de moitié dans certains cas leurs coûts d’exploitation et à améliorer les niveaux de service à la clientèle de 20 %.

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Étude de cas : Revoir la chaîne d'approvisionnement d'un bout à l'autre

Patricia Moser, vice-présidente de la chaîne d'approvisionnement, Grand & Toy

Lorsque vous émettez un appel d'offres ou que vous négociez avec un fournisseur, avez-vous déjà songé à la façon dont vos demandes peuvent compromettre le rendement et les efforts en matière de durabilité de votre entreprise et de votre fournisseur? Dans le cadre de cette présentation dynamique, vous devrez repenser le statu quo et vous acquerrez des connaissances qui changeront la façon dont vous faites des affaires.

Objectifs d'apprentissage :

• Quelles sont les répercussions des décisions clés sur le rendement et la durabilité à la fois en amont et en aval
• Comment travailler efficacement avec les parties intéressées à l'interne et à l'externe pour gérer les attentes
• Comment mesurer la réussite

Depuis plus de 20 ans, Patricia Moser occupe divers postes de haut niveau dans les domaines des achats, du sourçage stratégique, de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement au sein d’entreprises telles que Rogers Communications et EDS, et ce, au Canada et aux États-Unis. Elle a également dirigé i3 advantage, une société-conseil œuvrant dans le domaine des achats et de la chaîne d’approvisionnement, et a exécuté de nombreux mandats de consultation auprès de Grand& Toy, avant d’accepter le poste de vice-présidente à la chaîne d’approvisionnement pour cette société. Dans le cadre de ses fonctions actuelles, Mme Moser gère la chaîne d’approvisionnement nationale, fait avancer les choses et met en place des solutions innovantes axées sur la durabilité. Elle joue également un rôle important chez Grand & Toy dans la transformation perpétuelle de l’entreprise en vue d’être reconnue comme un partenaire stratégique capable d’aider les clients à mieux gérer leur entreprise. Mme Moser est aussi une leader d’opinion au sein de l’industrie, une conférencière recherchée et une auteure. Son profil et ses écrits ont été publiés dans plusieurs revues, dont Fortune, Supply & Demand Chain Executive et PurchasingB2B. Au cours des trois dernières années, elle a été reconnue comme l’un des principaux chefs de file nord-américains du domaine de l’approvisionnement par Supply & Demand Chain Executive, et, en 2005, elle a été nommée Practitioner of the Year pour l’Amérique du Nord.

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De la demande d'achat au paiement : pratiques d'excellence et solutions pour le secteur public

Sylvie Parent, vice-présidente régionale, relations avec le secteur public et les services gouvernementaux, U.S. Banque Canada

Puisque toutes les entreprises doivent relever des défis économiques, cet atelier explore les pratiques d'excellence et les solutions actuelles en matière d'acquisition, de la demande d'achat au paiement, qui procurent au secteur public les résultats les plus profitables. Renseignez-vous sur les solutions les meilleures de leur catégorie qui offrent des avantages tangibles, notamment la réduction des coûts, la diminution du papier, une intégration transparente avec les systèmes d'acquisition, un contrôle accru, une meilleure visibilité et une gestion plus efficace de la trésorerie. Découvrez comment appliquer ces pratiques d'excellence aux processus d'acquisition, de la demande d'achat au paiement.

Objectifs d'apprentissage :

• Comprendre les tendances et les défis actuels
• Identifier les besoins clés des services qui gèrent le processus de la demande d'achat au paiement
• Appliquer des pratiques d'excellence

Sylvie Parent est actuellement vice-présidente régionale et met à profit ses compétences en leadership et en gestion dans le cadre de divers programmes du secteur public, notamment le programme de carte d’achat Visa du Gouvernement du Canada. Elle possède plus de 10 ans d’expérience en gestion de cartes commerciales et 15 ans d’expérience dans le secteur bancaire.

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Réduction de coûts : leçons à retenir

Sanjay Dhar, directeur de la chaîne d'approvisionnement, Accenture
Donald E Moffatt, chef de l’approvisionnement, Rogers

Voici un scénario courant pour bon nombre d'entreprises canadiennes. On assiste à un ralentissement de la croissance des ventes parce que les consommateurs et les clients resserrent les cordons de la bourse. La valeur élevée du dollar canadien force les entreprises à se préoccuper davantage de la compétitivité nord-américaine et mondiale. La concurrence s'intensifie à la fois au pays et à l'étranger. Les marges bénéficiaires sont serrées. Cependant, les actionnaires continuent d'exiger un rendement supérieur. Les entreprises considèrent la réduction des coûts comme une solution possible à leur problème, mais elles se rendent compte qu'elles ne disposent pas de suffisamment de ressources, d'expertise ou d'outils de gestion pour saisir les occasions de réduire les coûts dans un délai raisonnable. Par conséquent, elles demandent l'aide d'experts à l'externe, mais hésitent à faire de gros investissements sans garantie de résultats probants.

Objectifs d'apprentissage :

• Quand est-il judicieux d'opter pour des programmes fondés sur la valeur?
• Quelles sont les diverses solutions offertes lors de l'établissement de tels programmes?
• Quelles sont les facteurs clés de réussite? Comment assurer l'harmonisation des objectifs mutuels?
• Quelles catégories de dépenses sont des candidats naturels pour ces programmes?
• Quel est le rôle du service de l'approvisionnement – pendant et après la durée du programme? Comment peut-on mettre à profit le programme en vue de favoriser une réduction des coûts permanente?

Cet atelier présente des études de cas de programmes fondés sur la valeur qui ont été mis en œuvre au Canada.

Sanjay Dhar joue un rôle clé au sein du service d’approvisionnement d’Accenture au Canada. M. Dhar se consacre particulièrement à l'amélioration des opérations liées aux chaînes d'approvisionnement, notamment en ce qui a trait au sourçage stratégique, à la transformation des activités d'approvisionnement et au développement de nouveaux produits. Parmi ses clients, on compte des entreprises canadiennes ou étrangères de premier plan des secteurs des télécommunications, des produits de consommation et de l'énergie. Il dirige actuellement un programme de réduction des coûts auprès d’une grande entreprise canadienne. M. Dhar a obtenu un baccalauréat en commerce à l'Université de Pune, une maîtrise en sciences de la gestion à l'Université de Bombay et une maîtrise en gestion des affaires à la Rotman School of Management de l'Université de Toronto.

Donald E Moffatt est chef de l’approvisionnement à Rogers et ombudsman auprès de la clientèle. Avant d’occuper ces postes, M. Moffatt était vice-président principal au service à la clientèle pour toutes les gammes de produits de Rogers. Au cours de sa carrière de 30 ans, M. Moffatt a occupé des postes de haute direction dans des entreprises de télécommunications et de services financiers au Canada, aux États-Unis et à l’étranger. M. Moffatt a dirigé avec succès l’évolution du volet service à la clientèle dans le cadre de multiples rôles de gestion au sein de diverses unités commerciales. Son aptitude à prédire les tendances en matière de technologie, à motiver les gens et à gérer les processus s’est avérée instrumentale à l’atteinte de résultats supérieurs, mesurés selon les normes de l’industrie relatives à l’amélioration de la satisfaction de la clientèle, à la réduction des coûts et à la réalisation de revenus. M. Moffatt est diplômé de l’Université du Nouveau-Brunswick.

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Comment trouver l'équilibre dans un monde branché

Beth Hawkes, directrice, UBC Life and Career Centre
Jeff Miller, directeur principal, apprentissage mixte et à distance, Centre for Teaching, Learning and Technology

Les limites conventionnelles entre notre vie personnelle et notre vie professionnelle sont de plus en plus floues en raison des technologies qui amplifient notre capacité d'acquérir de l'information, d'utiliser des médias de divertissement et d'interagir les uns avec les autres et avec le monde entier de façons toujours plus immédiates, mobiles et diversifiées. À mesure que la technologie transforme nos méthodes de travail, ces mêmes outils façonnent également nos communications sociales et nos attentes face à notre propre rendement. Nous avons désormais la liberté de travailler n'importe où et en tout temps, mais bon nombre d'entre nous passons considérablement plus d'heures au travail de manière fragmentée et dans un environnement plus stressant. Le temps alloué à notre famille, à nos amis, à la communauté et même à notre santé diminue-t-il à mesure que nos activités professionnelles augmentent et que nous nous préoccupons davantage des connexions numériques qui nous relient à notre travail? Que faudra-t-il pour équilibrer les réalités conflictuelles du travail et de la maison? Est-ce même là une question utile? Subissons-nous des pressions pour développer de nouvelles aptitudes afin de faire face à cette réalité? Cet atelier comprendra la présentation d'information et des commentaires sur les nouvelles habitudes de travail et incitera les participants à réfléchir et à discuter.

Objectifs d'apprentissage :

• Identifier les obligations conflictuelles entre le travail et la maison
• Apprendre comment la technologie peut servir à équilibrer votre vie
• Découvrir les avantages pour la santé associés à une approche équilibrée en matière de télétravail

Beth Hawkes est directrice de programme à la faculté d’éducation permanente de l’University of British Columbia depuis 1983; elle a œuvré dans des domaines tels que la programmation publique en sciences humaines et en lettres, la formation à distance et la technologie, et la planification de carrière. Elle a récemment contribué au développement de plusieurs unités d’éducation permanente pendant des périodes de réorganisation importante. Directrice des programmes de planification de carrière depuis 2003, Mme Hawkes est vivement intéressée par la façon dont « la sensibilisation en matière de changement et de transition » peut améliorer la qualité des choix à la fois des particuliers et des équipes en milieu de travail.

Jeff Miller est directeur principal de l’apprentissage mixte et à distance du Centre for Teaching, Learning and Technology de l’University of British Columbia. Il est également concepteur pédagogique et possède une vaste expérience dans le développement de projets, de cours et de programmes qui utilisent les technologies d’apprentissage en modes « sur le campus », mixte ou en ligne. Il a conçu des ateliers de perfectionnement en pédagogie et en technologie pour des universités en Amérique du Nord, en Europe, en Afrique et en Asie.
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De 15 h à 16 h 30

Discussions dirigées

Couronnées de succès l'an dernier, les discussions dirigées sont de retour! Il s'agit de séances interactives au cours desquelles on aborde des sujets de l'heure. Des experts exposent le sujet, puis dirigent les discussions où les participants donnent leur point de vue, décrivent les défis à relever et proposent des solutions.

L'économie, aujourd'hui et demain

Le climat économique est devenu un sujet de conversation de tous les instants. La récession est-elle vraiment terminée? En sommes-nous sortis? Un autre ralentissement est-il imminent? Avons-nous appris quelque chose? Les banques canadiennes sont-elles stables et que se passe-t-il avec le dollar canadien? Comme l'actualité économique ne cesse de faire la manchette, il est devenu impératif pour les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement de demeurer au fait des derniers développements économiques afin de minimiser les risques et d'identifier les occasions pour leurs chaînes d'approvisionnement.

Peter Hall, vice-président et économiste en chef, Exportation et développement Canada
Warren Jestin, vice-président principal et économiste en chef, Scotia Capitaux
Helmut Pastrick, économiste en chef, Central 1 Credit Union

Au service d’Exportation et développement Canada depuis novembre 2004, Peter Hall possède plus de 20 ans d’expérience en analyse et prévision économique au pays et à l’échelle internationale. Il est responsable de superviser l’analyse des risques politiques et économiques à EDC et le centre d’information de l’organisme. En plus de conseiller la haute direction d’EDC, M. Hall est un conférencier renommé à l’échelle du pays et est souvent invité, à la télévision, à la radio et dans les journaux, à commenter les développements économiques récents et leurs répercussions. Président sortant de l’Ottawa Economics Association, une association locale regroupant 300 économistes professionnels, M. Hall a siégé au conseil de l’Association canadienne de science économique des affaires. Il est diplômé en économie de l’Université Carleton et de l’Université de Toronto.

Warren Jestin s’est joint à la Banque Scotia il y a 25 ans. Depuis, il est devenu un conférencier populaire et un commentateur réputé en matière de questions économiques au Canada et à l’étranger, notamment en raison de sa connaissance approfondie de l’économie canadienne et mondiale et du travail de recherche à la fine pointe de son équipe. M. Jestin voyage beaucoup pour rencontrer des experts des quatre coins du monde afin de demeurer au fait des derniers développements. En plus de détenir une maîtrise et un doctorat, M. Jestin a acquis de l’expérience en économie à la Banque du Canada et a enseigné dans plusieurs universités.

Helmut Pastrick est économiste en chef à Central 1 Credit Union, le groupe d’encadrement du système de coopératives d’épargne et de crédit de la Colombie-Britannique et de l’Ontario. Le système regroupe environ 2,7 millions de membres et dispose d’un actif de plus de 65 milliards de dollars. M. Pastrick fournit des services d’analyse et de prévision économique aux coopératives d’épargne et de crédit des deux provinces. Avant ’entrer au service de Central en 1997, il a travaillé de nombreuses années à la Société canadienne d’hypothèque et de logement en Colombie-Britannique, où il était responsable d’analyser le marché immobilier et l’économie de la province et d’établir des prévisions. Il a été président de l’Association of Professional Economists of British Columbia, et il est membre de l’Association canadienne de science économique des affaires et de l’Economic Forecast Council de la Colombie-Britannique. Les médias sollicitent souvent M. Pastrick pour connaître son opinion sur divers événements économiques, et de nombreuses organisations et entreprises, notamment des coopératives d’épargne et de crédit, des associations de gens d’affaires et de professionnels et des clubs philanthropiques, bénéficient de ses présentations.

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Vous aimeriez être un leader de l'ACGA?

Avez-vous déjà songé à participer à la gouvernance de l’ACGA à titre de bénévole? Cette discussion dirigée vous renseignera sur le sujet et vous donnera une idée de ce que l’on attend de vous. Familiarisez-vous avec le fonctionnement d’un organisme à but non lucratif et avec la structure de gouvernance de l’ACGA. Nous passerons en revue le rôle et les responsabilités du conseil d’administration, les compétences recherchées chez les administrateurs ainsi que les diverses façons de participer au fonctionnement de l’association. Les membres du conseil d’administration parleront de leur expérience et de ce qu’ils retirent de leur engagement. Les participants auront aussi la possibilité de poser des questions aux panélistes.

Rick Reid, SCMP, directeur de la chaîne d’approvisionnement, VAW Systems Ltd., Winnipeg, Manitoba, administrateur élu, conseil d’administration national de l’ACGA
Fayez Haq, analyste en sourçage stratégique, Atlantic Lottery Corporation, Moncton, Nouveau‑Brunswick, administrateur, conseil d’administration de l’Institut de gestion des achats du Nouveau-Brunswick
LouAnn Birkett, CSCMP, directrice des achats, Municipalité régionale de Durham, service des finances, Whitby, Ontario, administratrice élue, conseil d’administration national de l’ACGA
Leah Bach , SCMP, directrice des services d’approvisionnement, arrondissement scolaire Delta, Delta, Colombie-Britannique; conseillère auprès du conseil d’administration de la corporation de la Colombie-Britannique de l’ACGA

Rick Reid occupe le poste de directeur de la chaîne d’approvisionnement de VAW Systems Ltd, à Winnipeg, depuis juin 2009. Il est actuellement administrateur au conseil d’administration national de l’ACGA et il a été président de la corporation du Manitoba de l’ACGA. Il possède une grande expérience dans l’enseignement des cours donnés dans le cadre des programmes de formation de l’ACGA, dont les cours de Négociation, Sourçage mondial et Gestion des connaissances. M. Reid a étudié en administration des affaires à l’Université du Manitoba et a obtenu les titres de C.I.M. et P.Mgr.

LouAnn Birkett, CSCMP, est actuellement directrice des achats à la municipalité régionale de Durham. À ce titre, elle supervise 16 employés qui ont pour mandat de procurer à la municipalité tous les biens et les services qui lui sont nécessaires.  M^me Birkett a été membre du conseil et présidente du conseil d’administration national de l’Association canadienne de gestion des achats, présidente de la corporation de l’Ontario de l’ACGA et présidente du district de Durham de la corporation de l’Ontario. Dans le cadre de ses deux mandats consécutifs à titre de présidente de la corporation de l’Ontario, elle a joué un rôle de premier plan afin d’établir des relations plus étroites avec les districts grâce à son leadership auprès du comité chargé des relations avec les districts, et elle a participé activement à l’élaboration du programme de formation du conseil d'administration des districts. Elle a également présidé le comité responsable de la restructuration des districts à l’échelle de l’Ontario.

Mohammad Fayaz Haq, SCMP
analyste en sourçage stratégique, Atlantic Lottery Corporation, Moncton, Nouveau‑Brunswick, administrateur, conseil d’administration de l’Institut de gestion des achats du Nouveau-Brunswick

Leah Bach, travaille dans le domaine de la chaîne d’approvisionnement depuis 1984. Elle est membre de la Corporation de la Colombie-Britannique de l’ACGA depuis 1994 et détient le titre de SCMP depuis 1996. Elle siège au conseil d’administration de la Corporation de la Colombie-Britannique depuis 1993 où elle a occupé les postes de présidente du comité de déontologie, de vice-présidente et de présidente. Au cours de son mandat à titre de présidente, elle a été élue présidente du conseil d’administration national de l’ACGA. En 2011, Mme Bach joue le rôle de conseillère auprès du conseil d’administration et du président du comité des candidatures. Mme Bach enseigne la négociation dans le cadre du programme de p.g.c.a., travaille à titre de directrice de l’approvisionnement pour l’arrondissement scolaire Delta, est courtier immobilier pour Re/Max et anime sa propre émission de télévision sur Delta Cable intitulée « North Delta Living with Leah ».

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Durabilité : que faire et comment le faire

Il y a toute une panoplie de sujets importants liés à la durabilité, mais la véritable question est la suivante : comment pouvez-vous l'implanter au sein de votre entreprise? Joignez-vous à ce groupe d'experts pour discuter de la justification des chaînes d'approvisionnement durables, notamment la transformation de l'entreprise, la façon de déchiffrer la myriade de règlements et de définitions en matière de certification écologique et comment évaluer l'empreinte de carbone.

Danny Karch, directeur national du marché canadien de la SFI, bâtiments écologiques
Tim Reeve, BuySmart, C.-B.
Ted Battiston, directeur, gestion communautaire de l’énergie et réduction des émissions, Resort Municipality of Whistler

Dans le cadre de ses fonctions, il aide les marchés de l’impression, de l’emballage et du bois massif à intégrer la norme SFI et soutient les projets de bâtiments écologiques. Il fait partie du comité technique sur la chaîne de possession du Quebec Wood Export Bureau et collabore avec de nombreux groupes sociaux et gouvernementaux afin de promouvoir l’établissement de pratiques d’approvisionnement saines et de projets en matière de bâtiments écologiques. M. Karch a travaillé aux services des ventes et du marketing d’AbitibiBowater pendant plus de 11 ans. Avant d’entrer au service de la SFI en janvier 2009, il a occupé le poste de vice-président à l’approvisionnement en produits forestiers chez Rona, le plus grand distributeur et détaillant canadien de produits de quincaillerie, de rénovation domiciliaire et de jardinage. Au cours de ce mandat, il a collaboré étroitement avec l’industrie des produits forestiers pour soutenir tous les aspects d’une gestion responsable de l’environnement forestier, qui inclut la chaîne de possession et la certification.

Avec ses 20 ans d’expérience, Tim Reeve s’est bâti une solide réputation de spécialiste de la durabilité et de porte-parole de l’industrie dans les domaines de l’approvisionnement durable, de sourçage éthique et de programmes environnementaux aux Jeux olympiques. M. Reeve a voyagé partout dans le monde à titre de conférencier invité, de présentateur et de maître de conférences pour s’entretenir des tendances en matière de durabilité et de gestion de la chaîne d’approvisionnement de même que pour partager ses points de vue sur l’industrie. Il a fourni à des publics variés ainsi qu’aux médias de l’information intéressante et parfois percutante vue sous différents angles. M. Reeve est président de Reeve Consulting, un cabinet qui développe, met en œuvre et gère des stratégies d’approvisionnement durable et des programmes de durabilité d’entreprise pour des clients des secteurs public et privé tels que le gouvernement de l’Alberta, BC Hydro et la cité de Vancouver.

Ted Battiston est directeur de la gestion de l’énergie au sein de la corporation et de la communauté de Whistler, un rôle qui exige qu’il se concentre sur les politiques municipales internes et les pratiques de fonctionnement ainsi que sur l’importance d’intégrer la planification de l’énergie et des émissions de gaz à effet de serre à des politiques communautaires plus vastes. À ce poste, M. Battiston a acquis six ans d’expérience en matière de développement de pratiques de calcul et de gestion des émissions de CO₂ et de compilation d’inventaires détaillés d’énergie et d’émissions pour des entreprises des secteurs privé et public. M. Battiston a collaboré étroitement avec le gouvernement provincial, BC Hydro, l’Union of BC Municipalities et la Fédération canadienne des municipalités afin d’élaborer les réponses des gouvernements locaux aux défis que posent les changements climatiques en général et les inventaires de gaz à effet de serre en particulier. Lorsqu’il ne prépare pas des analyses stratégiques pour favoriser les investissements en matière de conservation de l’énergie et de réduction des émissions pour le gouvernement ou des clients du Whistler Centre for Sustainability, M. Battiston se trouve généralement sur une piste de ski ou sur son vélo à parcourir les montagnes et les sentiers du corridor Sea to Sky.

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Et si vous analysiez les paiements sous un angle différent?

TBD

Valorisation de la marque : la puissance de votre marque personnelle

Chacun de nous possède une marque et nous devons y travailler continuellement afin d'en rehausser la valeur. Qu'est-ce qu'une marque et pourquoi devriez-vous vous préoccuper de la vôtre? Quelles sont les caractéristiques d'une bonne marque? Que pouvons-nous faire individuellement pour rehausser nos marques personnelles et d'équipe? Il vous incombe d'assurer votre promotion personnelle et de promouvoir la valeur de la gestion de la chaîne d'approvisionnement au sein de votre entreprise. Découvrez divers outils qui vous aideront à  rehausser votre marque, notamment les médias sociaux.

Shawn Deveau, SCMP, conseiller en affaires, Grassroots Business Coaching
Maureen Daschuk, directrice générale – services d'assistance sur place, Transport et distribution, BC Hydro

M. Deveau œuvre dans le domaine de la gestion allégée de la chaîne d’approvisionnement depuis 10 ans. Outre son diplôme universitaire de premier cycle de l’University of Western Ontario, M. Deveau détient le titre de professionnel en gestion de la chaîne d’approvisionnement décerné par l’Association canadienne de gestion des achats, le titre de prévisionniste professionnel agréé de l’Institute of Business Forecasting de même qu’une certification Lean Green Belt. En plus de son expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement, M. Deveau a dirigé des mises en œuvre d’approvisionnement allégé, assuré l’amélioration de processus et résolu divers problèmes qui ont permis à ses clients de réaliser des économies de plusieurs millions de dollars. 

Maureen Daschuk est entrée au service de BC Hydro en septembre 2009. Auparavant, Mme Daschuk a été à l’emploi de TELUS pendant cinq ans, où elle a occupé divers postes, notamment directrice de la stratégie d’entreprise, directrice générale de l’installation et des réparations pour le territoire des basses-terres continentales et directrice du bureau de gestion des programmes de construction dans l’Ouest canadien. Mme Daschuk possède 10 ans d’expérience à titre de stratégiste et de conseillère au Canada et aux États-Unis, et a été vice-présidente à la stratégie dans une jeune entreprise de Colombie-Britannique. À titre de directrice générale des services de soutien aux opérations régionales, Maureen est responsable de la gestion du parc automobile de BC Hydro, qui compte approximativement 2700 véhicules et 500 pièces d’équipement supplémentaires. L’unité de gestion des stocks gère annuellement un budget de 150 millions de dollars lié aux équipements, de même que des stocks 90 millions de dollars. Le budget d’exploitation total du service de soutien aux opérations régionales dépasse les 50 millions de dollars. Mme Daschuk est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de l’University of Western Ontario.

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Le vendredi 10 juin 2011

De 9 h 20 à 10 h 20

La réanimation passe par l'innovation

Daniel Abichandani, directeur, Consultation, Deloitte
Rob Bucciarelli, directeur, Consultation, Deloitte
Kurt Ritcey, directeur non associé, Consultation, Deloitte

À mesure que la chaîne d'approvisionnement prend la place qui lui revient à l'avant-plan de l'innovation, les groupes de sourçage et d'approvisionnement doivent cesser d'attendre que les innovations tombent du ciel et trouver eux-mêmes des occasions inédites. Les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement doivent désormais savoir comment mener une idée novatrice du concept à la réalité et mesurer l'investissement nécessaire. La présentation comprend une étude de cas.

Objectifs d'apprentissage :

• Un cadre en vertu duquel l'innovation est perçue comme un engagement à promouvoir l'amélioration continue par l'identification, la dissémination, l'adoption et l'évaluation d'idées créatrices
• Une méthodologie servant à mesurer le rendement des investissements en innovations en matière de chaîne d'approvisionnement et à optimiser les investissements dans les projets d'innovation
• Des études de cas sur des projets efficaces d'innovation en matière de chaîne d'approvisionnement, notamment pour démontrer l'innovation a été évaluée et comment les décisions stratégiques ont été prises :
  • Adaptation de la chaîne d'approvisionnement d'un fabricant mondial de vaccins en réponse à la pandémie de grippe H1N1
  • Transformation du groupe d'achats immobiliers d'un géant du commerce de détail en un service de sourçage stratégique à l'échelle de l'entreprise

Daniel Abichandani est spécialiste en sourçage et en approvisionnement pour les services-conseils – stratégie et opérations de Deloitte au Canada. Possédant une vaste expérience au sein des secteurs public et privé, M. Abichandani a géré des projets d’approvisionnement stratégique pour le ministère des Services gouvernementaux de l’Ontario. Il a également dirigé des projets d’approvisionnement de bout en bout à l’échelle de la province, notamment des services sécuritaires de destruction de documents et des services de cartes d’entreprise. À titre de conseiller, il a coordonné diverses solutions stratégiques de sourçage et d’approvisionnement pour les systèmes OLIS (Ontario Laboratory Information Systems) du ministère de la Santé et des Soins de longue durée, BC Hydro, CIBC, WSIB, MedImmune, Home Depot et Future Shop (dans le cadre des activités d’intégration qui ont suivi l’acquisition de la société par Best Buy).

Rob Bucciarelli occupe un poste de direction au sein du groupe canadien de consultation en sourçage et approvisionnement de Deloitte. Il est spécialisé dans l’analyse et la mise en œuvre de stratégies de sourçage au sein de nombreuses industries, dans les secteurs privé et public. Parmi ses anciens clients, mentionnons Home Depot Canada, Research in Motion, le ministère des Finances de l’Ontario, Apollo Group (University of Phoenix), MD Physician Services et Gaz Métropolitain.

Kurt Ritcey est à la tête du groupe canadien de consultation en sourçage et approvisionnement de Deloitte. Ses clients comprennent notamment BC Hydro, Enbridge Gas Distribution Inc., Air Transat, une importante société pétrolière, BRP, Economical Insurance, Canadian Tire, la Compagnie de la Baie d’Hudson, MDS Inc. et un important constructeur de matériel technologique. M. Ritcey possède de vastes connaissances et une grande expérience en matière d’innovation, d’évaluation du sourçage stratégique et de développement de stratégies de sourçage et d’approvisionnement, ainsi qu’en diminution des coûts en entreprise. Il a travaillé au Canada et aux États-Unis, en plus de faire affaire avec des clients de Hong Kong, d’Allemagne et du Mexique.

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Near Shoring ou Off Shore Sourcing? Il est peut-être temps pour vous de revoir votre stratégie

Garland Chow, professeur agrégé de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, directeur du bureau des systèmes de transport intelligents et de la sécurité des transports, Sauder School of Business, University of British Columbia

L'environnement au sein duquel les entreprises ont, par le passé, pris des décisions liées à la l'approvisionnement à l'étranger (off shore sourcing) évolue constamment. Il faudrait peut-être donc repenser la stratégie de sourçage, et les entreprises qui effectuent l'évaluation du coût d'achat rendu pourraient décider d'adopter une stratégie avantageuse d'approvisionnement de proximité (near sourcing) ou de délocalisation proche (near shoring). Cet atelier examine les tendances récentes et regroupe les études sur les pratiques d'excellence afin d'aider les entreprises à déterminer si elles doivent réviser leur stratégie d'approvisionnement à l'étranger.

Objectifs d'apprentissage :

• Qu'est-ce qu'on entend par « approvisionnement de proximité » et « délocalisation proche », et quelle est la tendance observée?
• Qui a recours à la délocalisation proche? Quelles sont les caractéristiques des secteurs d'activité ou des produits qui rapatrient, en tout ou en partie, leur production en Amérique du Nord?
• Quels sont les facteurs dont il faut tenir compte dans le cadre d'une évaluation du coût d'achat rendu?
• Comment ces facteurs évolueront-ils au cours des cinq prochaines années?
• À quel point une stratégie de délocalisation proche au Mexique est-elle avantageuses comparativement à une stratégie d'approvisionnement à l'étranger en Chine?

Garland Chow, Ph. D., est professeur agrégé de logistique et de gestion de la chaîne d’approvisionnement et directeur du bureau des systèmes de transport intelligents et de la sécurité des transports, Sauder School of Business, University of British Columbia. Il a obtenu son baccalauréat et sa maîtrise de l’University of Maryland et son doctorat de l’Indiana University. M. Chow a récemment été nommé au conseil d’administration de l’Association canadienne de gestion des achats et est responsable du comité de la formation. Il a publié plus de 200 articles et rapports sur la chaîne d’approvisionnement et a enseigné dans des écoles et des entreprises de plus de 10 pays.

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Financement de la chaîne d’approvisionnement – Comment mettre à profit votre chaîne d’approvisionnement

Des experts du groupe Trade Solutions de Citi expliquent comment déployer une solution de financement de la chaîne d’approvisionnement afin d’aider à réduire les risques au sein de la chaîne d’approvisionnement et de fournir des avantages financiers concrets à la fois aux acheteurs et aux fournisseurs. Dans l’économie turbulente d’aujourd’hui, les entreprises doivent souvent composer avec des défis contradictoires, par exemple optimiser leur fonds de roulement, réduire les risques au sein de la chaîne d’approvisionnement, gérer leur bilan et améliorer les conditions commerciales, et ce, tout en réduisant les coûts, en augmentant l’efficacité et en satisfaisant aux objectifs de responsabilité sociale de l’entreprise. Pour relever ces défis, les clients demandent aux banques d’intégrer des liquidités peu coûteuses à la chaîne d’approvisionnement par le biais de solutions telles que le financement de la chaîne d’approvisionnement. Cette solution procure des avantages dont bénéficient un large éventail d’intervenants au sein de l’entreprise, notamment les services de la trésorerie, des finances, du sourçage, de l’approvisionnement, des services partagés et des comptes fournisseurs.

Objectifs d'apprentissage :

• Comprendre les principes du financement de la chaîne d’approvisionnement
• Reconnaître les avantages du financement de la chaîne d’approvisionnement à la fois pour les acheteurs et pour les fournisseurs
• Se renseigner sur les principaux critères de réussite d’un programme de financement de la chaîne d’approvisionnement
  
  

Dave Skirzenski occupe un poste de direction au sein du service de financement des transactions commerciales, à la division  des transactions internationales de Citi. M. Il dirige le service de financement des fournisseurs pour l’Amérique du Nord et, à ce titre, il a l’occasion de collaborer avec bon nombre des clients les plus importants de Citi des secteurs de la vente au détail, de la technologie, des télécommunications, du gouvernement et de l’énergie. En 2008, M. Skirzenski et son équipe sont passés de Morgan Stanley à Citi, après avoir créé et développé le service de financement des fournisseurs de Morgan Stanley. Il a passé cinq autres années à Morgan Stanley où il était responsable du processus de gestion des dépenses et du service des technologies, qui englobait plus de 25 applications d’entreprises mondiales; à ce titre, il assurait des services de soutien aux groupes chargés de l’approvisionnement, du sourçage, du choix des investissements et des comptes fournisseurs qui géraient un budget de 11 milliards de dollars en dépenses annuelles auprès des fournisseurs. Avant d’entrer au service de Morgan Stanley, M. Skirzenski a été l’un des premiers employés d’Ariba, où il a occupé des postes à divers échelons aux services de conseil en gestion sur la côte Est. Ariba a fait figure de pionnier en ce qui a trait à la transformation et à l’optimisation de la gestion des fournisseurs, des dépenses, des risques et des processus transactionnels connexes. Au cours des six années à l’emploi d’Ariba, M. Skirzenski a eu l’occasion de collaborer avec 50 des plus grandes entreprises au monde, dans tous les secteurs d’activité. 

M. Skirzenski est titulaire d’un baccalauréat en informatique de la Drexel University, où il a terminé premier de sa promotion au College of Science.

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Étude de cas : Comment Ford a réinventé sa stratégie d’approvisionnement afin d’améliorer les relations avec ses fournisseurs

Dan Georgescu, approvisionnement mondial, Ford du Canada Limitée

La crise financière qui a secoué l’économie mondiale en 2008 avait commencé beaucoup plus tôt dans le secteur de l’automobile. En 2005, Visteon et Delphi (des sociétés issues d’une scission de Ford et de GM respectivement en 2000) étaient sur le point de déclarer faillite. D’autres fournisseurs importants de première catégorie se trouvaient également en détresse financière. Si ces fournisseurs de pièces avaient fermé leurs portes, tous les fabricants d’automobiles de l’Amérique du Nord auraient fait face à des perturbations susceptibles de paralyser la production ainsi qu’à des répercussions financières. Du point de vue financier, les équipementiers nord-américains n’étaient guère en meilleure posture que les fournisseurs de première catégorie. Ford a constaté qu’elle avait besoin du soutien de ses fournisseurs pour survivre au sein du marché nord-américain extrêmement compétitif. Elle a donc décidé de réinventer sa stratégie d’approvisionnement et de réorienter les relations avec ses fournisseurs afin d’assurer production homogène, de réduire les coûts et de créer des partenariats durables avec ses fournisseurs. Par conséquent, Ford a été le seul équipementier nord-américain qui n’a pas déclaré faillite et qui n’a pas eu besoin d’une aide gouvernementale pendant la dernière crise du crédit.

Objectifs d’apprentissage:

À la fin de la présentation, les participants devraient être en mesure :

• D’expliquer ce qui justifie l’amélioration des relations avec les fournisseurs au sein de l’industrie automobile nord-américaine
• De personnaliser les stratégies existantes de relations avec les fournisseurs ou d’en créer de nouvelles afin de tirer rapidement avantage du statut de client privilégié
• De prioriser la mise en œuvre d’une stratégie d’amélioration des relations avec les fournisseurs et de créer un échéancier de mise en œuvre

Dan Georgescu travaille actuellement au service d'approvisionnement mondial de Ford du Canada Limitée. Il est responsable du développement des quelque 600 fournisseurs du complexe de montage d’Oakville. M. Georgescu est membre du comité d'évaluation des demandes d'agrément dans le cadre du programme d’agrément national du Conseil canadien sectoriel de la chaîne d'approvisionnement (CCSCA); il est conseiller principal en formation auprès de l’Association canadienne de gestion des achats et il est membre du conseil consultatif du programme de génie du Collège Sheridan. Il donne des cours dans le cadre du programme de gestion de la chaîne d'approvisionnement du Collège Humber et du programme de gestion de la fabrication du Collège Sheridan. En 2006, il a été reçu au programme de MBA de l'Université Wilfrid Laurier et a obtenu la Médaille d'or pour excellence académique. Il est ingénieur et détient une maîtrise ès sciences en génie ainsi que la certification Ceinture noire Six Sigma. Le 23 février 2007, M. Georgescu a publié dans l'International Journal of Production Research un article intitulé Making Supply Chain Design the Rational Differentiating Characteristic of the OEMs. Ses recherches portent principalement sur la propagation du savoir dans la chaîne de valeur et sur le développement des fournisseurs comme avantage concurrentiel durable.

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La planification de la relève dans votre entreprise : la boîte à outils de recrutement et de maintien en fonction du Conseil canadien sectoriel de la chaîne d'approvisionnement peut vous aider!

Kevin A. Maynard, CAE, directeur général, Conseil canadien sectoriel de la chaîne d'approvisionnement

Découvrez la boîte à outils de recrutement et de maintien en fonction du Conseil canadien sectoriel de la chaîne d'approvisionnement. Elle regorge de conseils et de ressources visant à aider les employeurs à recruter et à fidéliser les personnes qualifiées et engagées dont ils ont besoin en gestion de la chaîne d'approvisionnement. Vous pouvez utiliser des vidéos, des profils de carrière, un guide de ressources, des outils de mise en œuvre et d'autres renseignements pour analyser les besoins de l'entreprise et créer un plan visant à jumeler les candidats et les compétences, à rédiger des descriptions de poste précises, à offrir la rémunération juste et à conserver les bons employés. Cet atelier vous montrera comment utiliser les ressources étoffées de la boîte à outils en vue de trouver, de maintenir en poste et de former les travailleurs, des activités qui sont de plus en plus importantes en raison de la pénurie de main-d'œuvre qui sévit à l'échelle du secteur.

Objectifs d'apprentissage :

• Concevoir une stratégie complète en matière de ressources humaines afin de répondre à vos besoins en personnel qualifié en gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Protéger votre entreprise de la pénurie de main-d'œuvre imminente
• Rehausser vos stratégies de recrutement en vue d'attirer les candidats les plus intéressants
• Assurer la relève en apprenant comment fidéliser vos meilleurs employés
• Améliorer le moral du personnel en faisant preuve d'un leadership continu et cohérent

Kevin Maynard s’est joint au CCSCA à titre de directeur général en juin 2006. Il s’occupe du développement de partenariats, de la sensibilisation aux carrières en approvisionnement, du recrutement, des stratégies d’embauche et de maintien en fonction du personnel, et de disponibilité d’information pertinente sur le marché de l’emploi. En outre, il favorise l’établissement d’un système d’apprentissage qui accroît le professionnalisme et l’excellence dans ce secteur. M. Maynard a été vice-président et chef de l’exploitation de la Fondation canadienne d'éducation économique, ainsi que directeur de programme national de Jeunes entreprises du Canada. En 1985, il a terminé un baccalauréat spécialisé en sciences politiques avec spécialisation en administration publique à l‘University of Windsor et possède le titre de CAE de la Société canadienne des directeurs d'association. M. Maynard est président de l’Alliance des conseils sectoriels. Il est membre du comité consultatif de l’AiESEC Ryerson University, membre du conseil des gouverneurs de la Fondation canadienne pour le développement de la carrière et juge dans le cadre du programme national de prix 20 ados avec brio. Il est membre des comités consultatifs de plusieurs établissements scolaires postsecondaires du Canada.

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De 10 h 50 à 11 h 50

Étude de cas : De meilleurs systèmes aident à mieux acheter

Stefane Belleau, MBA, SCMP, directeur, approvisionnement national, Intact Corporation financière

Une fois que de nouveaux systèmes d'approvisionnement ont été mis en œuvre, comment peut-on réellement adopter de meilleures pratiques d'approvisionnement? Nous examinerons le cas véridique d'une entreprise qui a mis en œuvre un progiciel de gestion intégré et qui a tiré profit des avantages et de la situation qui en a résulté, incluant la réduction des coûts d'exploitation ainsi que les profits et l'efficacité accrus. La présentation permet aux participants de se renseigner sur l'amélioration des processus et la collaboration interfonctionnelle.

Objectifs d'apprentissage :

• Utiliser les modules d'un progiciel de gestion intégré pour façonner l'approvisionnement
• Mettre à profit les avantages opérationnels découlant des modifications apportées aux systèmes et aux processus
• Utiliser la collaboration interfonctionnelle pour produire des résultats positifs

Stefane Belleau, p.g.c.a., est directeur de l’approvisionnement à Intact Corporation financière et est titulaire d’une maîtrise en administration des affaires de HEC Montréal. Au cours de sa carrière, il s’est acquitté de responsabilités en gestion des achats et de la chaîne d’approvisionnement, notamment la gestion de contrats, de budgets d’immobilisations, de parcs automobiles et de biens immobiliers, et a œuvré dans les secteurs des télécommunications, des finances et de la fabrication. Au cours de 12 dernières années, il a occupé des postes de direction à Téléglobe, Cogeco et Intact. De plus, M. Belleau a œuvré en tant que bénévole au sein de l’ACGA, à la fois au niveau régional et au siège social.

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Le sourçage stratégique en sept étapes

Christian Rossetti, Ph. D., professeur adjoint, North Carolina State University

Utilisé par la majorité des entreprises Fortune 100, le processus de sourçage stratégique en sept étapes, est une approche rigoureuse en matière d'approvisionnement stratégique. Ce processus commence par une évaluation de l'importance interne de l'achat pour l'entreprise et se termine par un suivi du rendement du fournisseur. Cet atelier présente ce processus en sept étapes et identifie les lacunes décelées dans le cadre de la recherche effectuée par l'auteur de l'article intitulé « The Dark Side of Strategic Sourcing ».

Objectifs d'apprentissage :

• Analyse du marché et des dépenses
• Gestion des relations
• L'aspect sombre du sourçage stratégique

Christian Rossetti, Ph. D., est professeur adjoint en gestion de la chaîne d’approvisionnement à la North Carolina State University. Il enseigne au premier cycle et à la maîtrise et a travaillé à résoudre des problèmes de sourçage et de logistique pour de nombreuses entreprises Fortune 500. Ses travaux ont été publiés dans Academy of Management's Perspectives, Decision Sciences, Journal of Supply Chain Management, International Journal of Physical Distribution and Logistics Management et Journal of Purchasing and Supply Management.

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Gestion efficace des contrats de construction

Darin Matthews, CPPO, C.P.M., chef de l'approvisionnement, Metro Regional Government, Oregon

Puisque les professionnels de l'approvisionnement participent de plus en plus à l'établissement des contrats de services de construction, ils doivent bien comprendre les nuances et les complexités de ce secteur. Bien que le processus d'appel d'offres soit important, les activités accomplies après l'attribution d'un contrat peuvent entraîner la réussite ou l'échec d'un projet et influer sur le budget. Cet atelier traite de certains des aspects clés de la gestion des contrats de construction, notamment le cautionnement d'exécution, les demandes de modification et le rôle de l'architecte.

Objectifs d'apprentissage :

• Comprendre l'importance des activités effectuées après l'attribution du contrat de construction
• Identifier certaines pratiques d'excellence liées à la gestion des contrats
• Mieux comprendre les aspects uniques associés aux contrats de construction

Darin Matthews possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des achats et de la gestion des approvisionnements pour des organismes gouvernementaux locaux ou d’État ainsi que pour des entreprises privées. Il occupe actuellement le poste de chef de l’approvisionnement pour Metro, le gouvernement régional de Portland, en Oregon. Il a déjà dirigé le National Institute of Governmental Purchasing (NIGP) et siège au conseil du Universal Public Purchasing Certification Council (UPPCC). Il est également membre du conseil d’administration du Public Procurement Research Center de la Florida Atlantic University. M. Matthews donne des conférences dans le monde entier sur de nombreux sujets touchant l’approvisionnement, et ses écrits ont été publiés dans Government Procurement, The Public Manager et The Journal of Public Procurement. Il est l’auteur de plusieurs chapitres de livres publiés par le NIGP dont Logistics and Transportation, Warehousing and Inventory Control, ainsi que Encyclopedia of Public Administration and Public Policy. M. Matthews a été panéliste pour l’Institute for Supply Management (ISM) dans le cadre d’une série de séminaires, et il a souvent été conférencier principal pour des sociétés affiliées à l’ISM. Il est coauteur du livre Effective Supply Management Performance, qui fait partie d’une série de livres publiés par l’ISM dans le cadre de leur nouveau programme de CPSM.

Il possède les titres de Certified Public Purchasing Officer (CPPO) et de Certified Purchasing Manager (C.P.M.). En outre, il a obtenu un baccalauréat en administration et en sciences politiques, ainsi qu’une maîtrise en gestion des acquisitions. M. Matthews est instructeur adjoint à la Florida Atlantic University et a donné des cours à l’University of Victoria, au Rose State College et à la Cleveland State University

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Identifier les risques relatifs aux contrats de services et de consultation

Karen MacWilliam, BA, FIIC, CRM, conseillère

Aucun contrat de service ou de consultation n’est adapté à toutes les situations. De plus, ces contrats vous exposent à des risques divers. Cet atelier porte principalement sur la façon d’identifier les principaux risques contractuels, les obligations relatives aux conseillers et aux entrepreneurs, à l’assurance et aux indemnités, les limites de responsabilité et le réengagement d’anciens employés à titre d’entrepreneurs ou de conseillers.

Objectifs d’apprentissage :

• Recourir à des outils de gestion des risques afin d’identifier les risques associés aux contrats de service et de consultation
• Créer un cadre pour analyser les risques contractuels
• Identifier les outils susceptibles de réduire les risques contractuels potentiels

Conseillère spécialisée en gestion des risques et en analyse d’assurance, Karen MacWilliam est titulaire d’un baccalauréat en économie de l’University of Bristish Columbia, des désignations PAA et FPAA décernées par l’Institut d’assurance du Canada ainsi que de l’accréditation professionnelle CRM (Canadian Risk Management). Elle a entrepris des études menant à une maîtrise en communication d’entreprise à l’University of Alberta. Au cours des 26 dernières années, elle a occupé des postes d’agent d’assurance, de courtier d’assurance et de gestionnaire de risques de groupe. Son cabinet de consultation dessert un vaste éventail de clients des secteurs public et privé; elle agit aussi à titre de témoin expert dans des tribunaux de la Colombie-Britannique et de la Nouvelle-Écosse. M^me MacWilliam enseigne la gestion des risques ainsi que des cours avancés d’assurance à la Simon Fraser University, à l’University of Northern British Columbia et à la Dalhousie University. Elle a signé quatre ouvrages de référence, notamment les manuels canadiens en vue de l’obtention de l’accréditation professionnelle de CRM (Canadian Risk Management). Elle divise son temps entre Vancouver en Colombie-Britannique et Wolfville en Nouvelle-Écosse.

Le profilage psychométrique au service des négociations

Simon Brown BSc MBA P. Log., vice-président-directeur de PMMS Consulting Group (Amérique du Nord) Inc

Cet atelier examine comment les profils psychométriques influencent la façon dont les gens négocient. Découvrez comment vous pouvez améliorer les échanges avec vos interlocuteurs en apportant de simples modifications à votre discours. L'atelier traite ensuite de certaines idées fausses et des façons d'approcher des personnes ayant des profils psychométriques différents, et ce que cela signifie dans le cadre de notre relation avec elles. Le reste de l'atelier est consacré à une période de questions sur l'utilisation de la psychométrie dans le cadre de négociations.

Objectifs d'apprentissage :

• Quelles sont les valeurs de motivation caractéristiques et comment vous pouvez les identifier
• Comment les gens ayant des valeurs de motivation différentes ont également des exigences de communication différentes et apprécient des messages différents
• Comment utiliser ces connaissances à votre avantage dans le cadre de négociations
• Comment intégrer ces informations directement dans un plan de négociation

Conseiller principal, vice-président-directeur et spécialiste SDI qualifié, Simon Brown a exercé des fonctions très diverses (chef de l’exploitation, directeur commercial, chargé de projet et conseiller interne) avant de s’intégrer au PMMS Consulting Group. Il a travaillé dans les domaines du sourçage, des ventes, de l’informatique, de la logistique et de la gestion de projet dans le secteur de l’alimentation de détail, pour le compte d’un fabricant mondial de produits de beauté et auprès d’un chef de file du secteur de la vente et du marketing, pour lequel il a établi des bureaux en Grande-Bretagne et en Californie. M. Brown a mené ou épaulé des projets de restructuration dans de nombreux pays. Il se consacre de plus en plus à la gestion du changement dans les sociétés de premier plan et professe également un grand intérêt pour les forces dynamiques sous-jacentes aux relations qui s’établissent dans les entreprises et entre elles.

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De 11 h 55 à 12 h 55

La concurrence et les fournisseurs uniques

Shawn Casemore, CSCMP CPM, président,

Cet atelier porte principalement sur les méthodes d'approvisionnement visant à accroître les possibilités d'économies auprès de fournisseurs uniques de haute technologie. Les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement sont aux prises avec le paradoxe suivant : s'approvisionner en produits de haute technologie ou exclusifs en vue de répondre aux exigences des clients tout en atteignant les objectifs fixés en matière de réduction des coûts. Les délégués apprendront de nombreuses techniques pour réduire le coût total de possession lorsqu'ils s'approvisionnent en produits ou services de haute technologie ou exclusifs. En outre, les participants apprendront comment gérer la stabilité des prix pendant la durée d'une entente auprès d'un fournisseur unique.

Objectifs d'apprentissage :

• Des stratégies pour réduire les coûts d'approvisionnement auprès d'un fournisseur de produits de haute technologie ou exclusifs
• Des méthodes pour faire échec aux objections techniques relativement aux approches de rechange
• Comment gérer efficacement les relations à long terme avec des fournisseurs uniques

Depuis près de 20 ans, Shawn Casemore aide des entreprises à accroître leur rentabilité, à améliorer le rendement de leurs investissements en immobilisations, ainsi qu’à établir une collaboration transparente avec les fournisseurs. Il a acquis son expérience en gestion de la chaîne d’approvisionnement en occupant des postes importants au sein d’entreprises dynamiques telles que Magna International, Arvin Meritor, N.C.R., Pilkington Glass, Bellwyck Packaging Solutions et Bruce Power L.P. Conférencier et rédacteur reconnu, il a publié des articles en ligne et dans la presse écrite dans des magazines tels que Purchasing B2B et The Connect. Il a fait des conférences devant des hauts dirigeants d’entreprise dans le cadre de congrès importants et il a animé des ateliers et des séminaires conçus sur mesure pour les professionnels du domaine de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. M. Casemore est membre du conseil d’administration de la corporation ontarienne de l’Association canadienne de gestion des achats; à titre d’enseignant en approvisionnement au Humber College, il contribue à l’avancement de la profession.

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Présentation électronique des soumissions : questions pratiques et juridiques

Arthur Skuja, vice-président et directeur général, MERX

L'adoption d'un système de soumissions par voie électronique constitue l'étape finale en vue de passer à un processus d'appels d'offres entièrement électronique. Avant de passer à l'action, l'entreprise doit tenir compte des répercussions de cette modification sur ses fournisseurs de même que sur les intervenants à l'interne.  
L'intégration d'un système de soumissions par voie électronique permet d'obtenir d'énormes gains d'efficacité et d'importants avantages financiers. Toutefois, il existe des questions pratiques et des incidences juridiques que l'entreprise doit connaître avant d'entreprendre la transition.

Objectifs d'apprentissage :

• Stratégies de communication pour la transition vers un système de soumissions par voie électronique
• Examen des précédents jurisprudentiels récents
• Pratiques d'excellence en matière d'authentification des fournisseurs et d'habilité à lier

Arthur Skuja est au service de MERX depuis la conception et la création de la société. Il utilise ses solides aptitudes en communication pour appliquer son approche pratique, axée sur les résultats, à la gestion. Il est considéré comme un expert en pratiques de développement de logiciels. En raison de ses connaissances et de son expérience, M. Skuja est un conférencier recherché et a été invité par plusieurs groupes, notamment le ministère de la Défense nationale, la Commission nationale des libérations conditionnelles, la société Mercury Interactive, SETYM et la Banque de Montréal.

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Comment allier durabilité et aspect économique—Les défis reliés à la mise en œuvre d'un projet d'approvisionnement écologique

Stephen Bauld, président et chef de la direction, Purchasing Consultants International
Kevin McGuinness, président du conseil, Purchasing Consultants International

La mise en œuvre d'une stratégie d'approvisionnement écologique n'est pas un processus simple. L'harmonisation des préoccupations environnementales et des autres objectifs d'approvisionnement nécessite une orientation claire de la part des principaux décideurs et des représentants élus.
Cet atelier « de niveau avancé » traite des problèmes courants qui doivent être résolus, ainsi que des forces et des faiblesses de diverses options qui ont été mises à l'épreuve. Pour mettre en œuvre un processus d'approvisionnement écologique, il faut adopter un nouveau mode de pensée et de prise de décision. La nécessité de bien informer les fournisseurs sur l'importance des critères environnementaux complique le processus d'appel d'offres et de demande de propositions. Bon nombre de produits supposément écologiques coûtent plus cher, bien qu'il puisse être difficile d'en vérifier l'avantage environnemental. La comparaison des avantages environnementaux allégués de différents produits peut s'avérer encore plus complexe. Dans le cadre de cet atelier, nous présentons diverses techniques qui ont été utilisées au sein des secteurs public et privé pour répondre à ces préoccupations et nous offrons des conseils en matière de pratiques d'excellence.

Objectifs d'apprentissage :

• Surmonter les objections et obtenir le soutien des décideurs dans le cadre de projets écologiques
• Établir des partenariats avec divers fournisseurs afin d'assurer la conformité avec les stratégies d'approvisionnement écologique 
• Découvrir les avantages et les économies que procurent les projets écologiques

Steve W. Bauld est président et chef de la direction de Purchasing Consultants International. Il possède plus de 37 ans d’expérience sur la scène internationale de l’approvisionnement pour les secteurs privé et public. Il a occupé le poste de vice-président de l’Ontario General Contractors Association pendant quatre ans et, jusqu’à tout récemment, il était membre du conseil d’administration de la corporation de l’Ontario de l’Association canadienne de gestion des achats. M. Bauld possède une vaste expérience en matière de négociation de contrats de plusieurs millions de dollars et de résolution de conflits. Ayant à son actif plus de 40 publications (incluant trois livres, Municipal Procurement, The Handbook of Municipal Procurement et Leadership, or the Lack Thereof), il est une autorité reconnue dans le domaine des marchés publics; à ce titre, il est souvent invité comme conférencier à des congrès et à des séminaires au Canada et à l’étranger.

Kevin McGuinness est président du conseil d’administration de Purchasing Consultants International. Il a acquis une solide réputation en droit des affaires et en gouvernance d’entreprise; en outre, il a publié plusieurs ouvrages qui font marque dans ces domaines, notamment Sale and Supply of Goods, Municipal Procurement et Canadian Civil Procedure Law qui ont tous été terminés cette année. Il rédige actuellement un texte portant sur les lois régissant la construction au Canada. Jusqu’à présent, des références à ses écrits se retrouvent dans plus de 500 décisions publiées partout au Commonwealth. M. McGuinness a enseigné dans des universités en Grande-Bretagne, au Canada et en Australie; pendant sept ans, il a dirigé la chaire Steele Raymond Chair of Business Law à la Bournemouth University en Angleterre. Il possède plus de 19 ans d’expérience en pratique juridique auprès du gouvernement, en cabinet privé et à titre de conseiller juridique auprès de sociétés importantes.

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Étude de cas : La transformation de la chaîne d'approvisionnement de Tim Hortons

Doug Payne, président et chef de l'exploitation, Nulogx

Richard Zwolak, directeur national, services logistiques, Groupe TDL Corporation

Découvrez une histoire de réussite canadienne en matière de logistique. Les représentants de Tim Hortons et de Nulogx donneront de l'information utile et relateront une expérience concrète, soit la mise en œuvre récente d'un programme de fret entrant à Groupe TDL Corporation. Cette présentation interactive mettra en lumière les répercussions de ce projet sur le rendement de la chaîne d'approvisionnement, les relations avec les fournisseurs et les objectifs en matière de durabilité, et expliquera comment votre entreprise pourrait obtenir les mêmes résultats.

Objectifs d'apprentissage :

• Qu'est-ce qu'un programme de fret entrant et quels en sont les avantages potentiels?
• Comment ce projet permettra-t-il à mon entreprise de réduire son empreinte carbone?
• Quelles sont les étapes d'une mise en œuvre bien gérée?
• Quels sont les principaux pièges à éviter?

Doug Payne est président et chef de l’exploitation de Nulogx. Mettant à profit ses 25 ans d’expérience dans le secteur du transport, il est responsable d’établir le réseau de franchises pour tous les produits et services Nulogx. Il a assuré la prospérité de nombreuses entreprises de transport importantes. Avant d’entrer au service de Nulogx, M. Payne a occupé le poste de chef de l’exploitation à Consolidated Fastfrate Inc. et a été président de PBB North American Transportation. M. Payne a fait ses débuts dans le domaine du transport intermodal en 1982 à titre de partenaire principal de la société Sunac America, qu’il a vendu à Clarke en mars 1994. Sous sa présidence, Clarke Logistics a pris de l’expansion pour compter 17 bureaux au Canada, aux États-Unis et au Mexique, et est devenue l’une des plus importantes entreprises tierces au Canada.

Richard Zwolak est directeur national des services logistiques à Groupe TDL Corporation. Son engagement auprès de Tim Hortons a commencé en 1998 à la division du transport et au centre de distribution de TDL à Oakville. En 2005, il a été nommé directeur national de la logistique. Dans le cadre de ses fonctions, il est principalement responsable de la gestion des besoins et des dépenses associées à la chaîne d’approvisionnement pour les cinq centres de distribution canadiens du Groupe TDL Corporation. Avant d’entrer au service de Tim Hortons, M. Zwolak a fait partie du United States Marine Corps à titre de sous-officier responsable de l’administration fiscale et de l’administration des approvisionnements.

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La communication intergénérationnelle

Sally Halliday, directrice générale, consultation et rayonnement des programmes, UBC Life and Career Centre

Regardez autour de vous. Aujourd'hui, il n'est pas rare de retrouver jusqu'à quatre générations qui travaillent côte à côte, chacune ayant sa propre conception des communications, du leadership, des valeurs fondamentales et de la responsabilité personnelle. Les progrès technologiques, la mondialisation, les politiques d'immigration et le vieillissement de la population ont des répercussions sur la génération actuelle d'employés. Découvrez les caractéristiques uniques de ces groupes générationnels et leurs façons distinctes d'évoluer au sein du milieu de travail et de communiquer avec leurs collègues. Dans le cadre de cet atelier, vous aurez l'occasion d'explorer vos propres influences générationnelles et d'examiner diverses stratégies pour travailler plus efficacement en dépit de l'écart des générations.

Objectifs d'apprentissage :

• Identifier les différences générationnelles qui présentent souvent des défis en milieu de travail
• Découvrir pourquoi les différences générationnelles existent
• Mettre à profit les différences générationnelles pour obtenir les résultats que vous désirez

 Animatrice, conseillère et formatrice de Vancouver, Sally Halliday, MA., RCC, conçoit des ateliers qu’elle dispense à des personnes, à des équipes et à des professionnels recherchant des stratégies pour améliorer leurs relations interpersonnelles et pour gérer le changement avec plus d’efficacité. Elle dirige les services et les programmes d’orientation dans le cadre des programmes Vie et carrière du service d’éducation permanente à UBC.

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