Défis éthiques liés à l’approvisionnement international

Marie-Christine Chartier est l’une des deux récipiendaires d’une bourse de 2 000 $ accordée par la Fondation canadienne de recherche en approvisionnement pour un mémoire en approvisionnement écrit en 2006-2007 à HEC Montréal. Ce sommaire vise à décrire le contenu du mémoire aux membres de l’ACGA. La version complète du mémoire est disponible à HEC Montréal.

Directeur du mémoire :

Jean Nollet, titulaire, Chaire de gestion des approvisionnements

Sommaire

La prolifération sur le marché de produits dits éthiques contraste avec l’accroissement apparent des scandales financiers. Somme toute, d’un côté comme de l’autre, l’éthique fait couler beaucoup d’encre. Or, agir avec éthique ou non dans le cadre de son travail peut dépendre de plusieurs facteurs, notamment des valeurs de l’individu, de celles de l’organisation et de celles de la société dans son ensemble. Pour les membres de la fonction approvisionnement (FA) qui ont recours à des sources étrangères, plusieurs facteurs peuvent entrer en ligne de compte.

À notre connaissance, très peu d’études se sont concentrées spécifiquement sur les facteurs qui influencent les membres de la FA qui ont recours à des sources étrangères à adopter des comportements éthiques ou non dans le cadre de leur travail. Il sera donc question dans cette étude de certains de ces facteurs. Les six facteurs suivants sont analysés : 1) la culture, 2) le niveau économique, 3) les codes d’éthique, 4) la chaîne d’approvisionnement, 5) la gestion de la performance, 6) et le juste-à-temps. Alors que l’importance que certains de ces facteurs ont sur le processus décisionnel éthique des membres de la FA a été démontrée dans quelques études, très peu d’entre elles ont été réalisées spécifiquement dans le domaine de l’approvisionnement international.

Cette étude de nature qualitative a été réalisée à partir d’une analyse des résultats obtenus de nombreuses études tant dans le domaine de l’éthique des affaires que dans celui de l’approvisionnement.

Les conclusions tirées de ces analyses montrent que des facteurs spécifiques peuvent avoir un impact sur la propension qu’ont les membres de la FA qui ont recours à des sources étrangères à adopter des comportements considérés éthiques ou non dans le cadre de leur travail. Nous avons répertorié ces facteurs en cinq catégories : les facteurs culturels, économiques, organisationnels, inter-organisationnels et opérationnels.

La culture nationale a notamment un impact sur la façon dont les membres de la FA perçoivent ce qui est éthique ou non. Ce facteur culturel a d’autant plus d’importance vu l’augmentation de l’approvisionnement international auprès de sources qui peuvent avoir une toute autre vision de ce qui est éthique ou non.

Les valeurs des individus peuvent cependant être délaissées en raison de divers facteurs. La précarité économique de l’organisation peut notamment pousser les membres de la FA à mettre de côté leurs valeurs et à sélectionner une source étrangère dont le comportement va à l’encontre de leurs valeurs.

Cependant, les organisations peuvent mettre en place divers mécanismes afin que les individus prennent des décisions davantage éthiques dans le cadre de leur travail. Par des facteurs organisationnels, tels que les codes d’éthique et la gestion de la performance, les organisations peuvent forcer ou encourager notamment les membres de la FA à sélectionner des sources étrangères qui font davantage preuve d’éthique.

Il peut par ailleurs être important pour une organisation qui désire maintenir sa réputation de s’assurer que le comportement adopté par les membres de sa chaîne d’approvisionnement ne soit pas préjudiciable. Cependant, certains facteurs inter-organisationnels, tels que diverses caractéristiques de la chaîne d’approvisionnement, peuvent poser un défi majeur aux membres de la FA.